Terminos y Condiciones
Ultima actualizacion: 18 de mayo de 2026
1. Bienvenida y aceptacion
Bienvenida/o a shopwithlaila.com (en adelante, "el Sitio"), operado por Yuridia Zulema Higuera Martinez, persona fisica con actividad empresarial, con domicilio en La Paz, Baja California Sur, Mexico (en adelante, "Laila", "nosotros" o "la Marca").
Al acceder, navegar o realizar cualquier compra en el Sitio, aceptas estos Terminos y Condiciones en su totalidad. Si no estas de acuerdo, por favor no utilices el Sitio.
2. Capacidad legal
Para utilizar el Sitio y realizar compras debes ser mayor de 18 anos con plena capacidad legal para contratar, o contar con autorizacion expresa de tu representante legal.
3. Sobre los productos
3.1. Todos los productos comercializados en el Sitio son de la marca propia "Laila".
3.2. Laila disena, selecciona y cura cada coleccion. La confeccion se realiza con socios internacionales de manufactura cuidadosamente seleccionados.
3.3. Las fotografias del Sitio son ilustrativas. Pueden existir variaciones minimas de color o textura respecto al producto fisico, propias de la pantalla de tu dispositivo.
3.4. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descontinuar productos o limitar cantidades sin previo aviso.
4. Como comprar
4.1. Selecciona los productos deseados y agregalos al carrito.
4.2. Completa el formulario de envio con datos validos.
4.3. Elige tu metodo de pago (tarjeta de credito/debito u OXXO Pay) y confirma tu pedido.
4.4. Recibiras un correo de confirmacion con los detalles de tu compra.
4.5. Los pagos son procesados de forma segura por procesadores certificados PCI-DSS. Laila no almacena datos de tarjetas.
5. Envios y entregas
5.1. Realizamos envios a toda la Republica Mexicana.
5.2. El tiempo estimado de entrega es de 10 a 15 dias habiles a partir de la confirmacion del pago.
5.3. Envio gratuito en pedidos mayores a $1,500 MXN.
5.4. Para mas detalles consulta nuestra Politica de Envios y Devoluciones.
6. Devoluciones y derecho de retracto
6.1. Conforme al articulo 56 de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor (LFPC), cuentas con 5 dias habiles a partir de la recepcion para solicitar la devolucion de tu compra.
6.2. Consulta los requisitos y exclusiones en nuestra Politica de Devoluciones.
7. Garantia legal
7.1. Conforme al articulo 79 de la LFPC, todos nuestros productos cuentan con una garantia de 90 dias naturales contra defectos de manufactura.
7.2. La garantia no cubre dano por uso, lavado incorrecto, alteraciones o desgaste normal.
8. Uso permitido del sitio
Al utilizar el Sitio te comprometes a:
- No reproducir, distribuir o modificar el contenido sin autorizacion escrita.
- No utilizar bots, scrapers o herramientas automatizadas.
- No intentar acceder a areas restringidas del sistema.
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- No difamar, acosar o abusar del servicio de atencion al cliente.
9. Propiedad intelectual
9.1. La marca "Laila", su logotipo, disenos, fotografias, textos y demas contenido del Sitio son propiedad exclusiva de Yuridia Zulema Higuera Martinez y estan protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley de la Propiedad Industrial.
9.2. Queda prohibida su reproduccion total o parcial sin autorizacion expresa por escrito.
9 BIS. Productos, marca y origen
9 BIS.1. Todos los productos comercializados en shopwithlaila.com son de la marca propia "Laila", titularidad de Yuridia Zulema Higuera Martinez, persona fisica con actividad empresarial, con domicilio en La Paz, Baja California Sur, Mexico.
9 BIS.2. Laila disena, selecciona y cura cada coleccion desde Mexico y trabaja con socios de confeccion internacional. El pais de origen especifico de cada producto se indica en la etiqueta permanente de la prenda, conforme a la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SE-2021.
9 BIS.3. La identidad de los socios de manufactura constituye informacion comercial reservada de Laila y no sera divulgada, sin que ello implique opacidad respecto del cumplimiento de las normas mexicanas aplicables, particularmente la NOM-004-SE-2021 y el articulo 32 de la Ley Federal de Proteccion al Consumidor.
9 BIS.4. Los tiempos de entrega estimados (entre 10 y 15 dias habiles) reflejan el proceso completo de confeccion bajo pedido, control de calidad y envio. Cualquier variacion se notifica al cliente.
10. Programa de Promotoras
Laila cuenta con un programa de promotoras independientes que pueden generar comisiones por ventas referidas. Para conocer los terminos completos, consulta el Programa de Promotoras.
11. Privacidad
El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, conforme a la Ley Federal de Proteccion de Datos Personales en Posesion de los Particulares (LFPDPPP).
12. Cookies
El Sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia. Consulta nuestra Politica de Cookies.
13. Limitacion de responsabilidad
13.1. Laila no sera responsable por danos indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del Sitio.
13.2. No garantizamos que el Sitio estara disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.
13.3. Nuestra responsabilidad maxima se limita al monto pagado por el producto en cuestion.
14. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. La version vigente siempre estara disponible en esta pagina con su fecha de actualizacion.
15. Aceptacion electronica
Al marcar las casillas de aceptacion durante el registro o la compra, manifiestas tu consentimiento expreso a estos Terminos, con la misma validez que una firma autografa conforme al Codigo de Comercio de Mexico.
16. Resolucion de controversias
16.1. Cualquier controversia relacionada con estos Terminos sera resuelta conforme a la legislacion mexicana vigente.
16.2. Las partes se someten a la jurisdiccion de los tribunales competentes de La Paz, Baja California Sur, Mexico.
16.3. Tambien puedes presentar quejas ante la Procuraduria Federal del Consumidor (PROFECO) al telefono 800 962 8722 o en www.gob.mx/profeco.
17. Contacto
Para cualquier duda sobre estos Terminos:
- Correo: contacto@shopwithlaila.com
- WhatsApp: [TELEFONO_ATENCION]